Politique de confidentialité

Responsable du traitement

bikeciqueviafutive, société établie au 5, square du Général Koénig, 35000 Rennes, France, agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter via les coordonnées fournies en fin de document.

Nos pratiques respectent le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et les lois françaises en matière de protection des données personnelles.

Données collectées et finalités

Informations d'identification

Nous collectons votre nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone et fonction dans l'entreprise lorsque vous créez un compte. Ces informations nous permettent de gérer votre accès à notre plateforme et de personnaliser votre expérience utilisateur.

Données d'entreprise

Vous pouvez choisir de nous fournir des informations sur votre entreprise — raison sociale, secteur d'activité, taille de l'organisation. Ces données nous aident à adapter nos outils de prévision à votre contexte professionnel spécifique.

Données financières

Pour générer des prévisions pertinentes, notre plateforme analyse les données financières que vous choisissez d'importer : chiffres d'affaires, dépenses, flux de trésorerie. Ces informations restent sous votre contrôle et ne sont utilisées que pour produire les analyses que vous demandez.

Données techniques

Comme la plupart des services en ligne, nous collectons automatiquement certaines informations techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée des sessions. Ces données nous aident à maintenir la sécurité de la plateforme et à résoudre d'éventuels problèmes techniques.

Utilisation des données

Vos données personnelles servent plusieurs objectifs précis, chacun correspondant à une base légale spécifique. Nous ne les utilisons jamais pour des finalités incompatibles avec celles annoncées.

• Fournir et maintenir nos services de prévision financière selon les termes de votre abonnement
• Améliorer la précision de nos algorithmes de prévision en analysant les tendances globales (jamais vos données individuelles)
• Vous contacter concernant des mises à jour importantes du service ou des modifications contractuelles
• Assurer la sécurité de notre plateforme en détectant les activités suspectes
• Répondre à vos demandes d'assistance technique ou commerciale
• Respecter nos obligations légales, notamment en matière fiscale et comptable

Partage et transfert des données

Prestataires de services

Certains prestataires externes accèdent à vos données pour nous aider à fournir nos services. Cela inclut notre hébergeur de données, notre service de messagerie électronique et nos outils d'analyse. Chaque prestataire est soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité et ne peut utiliser vos données que selon nos instructions.

Transferts internationaux

Vos données sont principalement hébergées sur des serveurs situés en France. Toutefois, certains prestataires techniques peuvent être basés dans d'autres pays de l'Union européenne. Dans ce cas, ces transferts bénéficient du cadre de protection du RGPD.

Si nous devions transférer des données hors UE, nous mettrions en place des garanties appropriées (clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne) et vous en informerions.

Obligations légales

Dans certaines situations, nous pouvons être tenus de divulguer vos données aux autorités compétentes — administration fiscale, autorités judiciaires en cas de procédure légale. Ces communications se limitent au strict nécessaire et respectent les procédures légales applicables.

Vos droits sur vos données

Le RGPD vous accorde plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant via les coordonnées indiquées en bas de cette page.

Droit d'accès

Vous avez le droit de savoir quelles données nous détenons sur vous. En faisant une demande, nous vous fournirons une copie de vos informations personnelles dans un format structuré et lisible. Cette copie vous sera remise dans un délai d'un mois maximum.

Droit de rectification

Si certaines de vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction. Vous pouvez également modifier directement la plupart de vos informations depuis votre espace personnel sur la plateforme.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans plusieurs cas : lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux finalités initiales, si vous retirez votre consentement, ou si vous vous opposez à leur traitement. Notez que certaines données peuvent être conservées pour respecter nos obligations légales.

Droit à la portabilité

Les données que vous nous avez fournies peuvent être récupérées dans un format structuré couramment utilisé (CSV, JSON). Vous pouvez transférer ces informations vers un autre service si vous le souhaitez. Nous facilitons cette portabilité dans les limites techniques raisonnables.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale. Pour les autres traitements, votre droit d'opposition dépend de motifs légitimes liés à votre situation particulière.

Droit à la limitation

Dans certaines circonstances, vous pouvez demander de geler temporairement le traitement de vos données — par exemple, si vous contestez leur exactitude ou pendant que nous examinons votre demande d'opposition.

Sécurité et protection

La sécurité de vos données constitue une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour prévenir tout accès non autorisé, toute divulgation, altération ou destruction de vos informations.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
• Chiffrement des données sensibles au repos dans nos bases de données
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion pour protéger nos infrastructures
• Sauvegardes régulières et chiffrées de vos données sur des serveurs sécurisés distincts
• Authentification forte disponible via double authentification pour sécuriser votre compte
• Surveillance continue des systèmes pour détecter toute activité suspecte

Mesures organisationnelles

Seuls les membres de notre équipe ayant un besoin légitime peuvent accéder à vos données. Chaque accès est tracé et surveillé. Nos employés sont formés aux bonnes pratiques de sécurité et tenus à une obligation de confidentialité stricte.

Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité et des tests de pénétration pour identifier et corriger d'éventuelles vulnérabilités. Nos pratiques évoluent constamment pour s'adapter aux nouvelles menaces.

En cas d'incident

Malgré toutes nos précautions, aucun système n'est invulnérable. Si une violation de données survenait, nous vous en informerions dans les 72 heures suivant sa découverte, comme l'exige le RGPD. Nous notifierions également la CNIL et prendrions immédiatement des mesures pour limiter l'impact.

Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale de conservation plus longue.

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit anonymisées (pour les statistiques globales), soit définitivement supprimées de nos systèmes, y compris des sauvegardes.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies — de petits fichiers texte stockés sur votre appareil — pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de notre plateforme.

Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de la plateforme. Ils gèrent votre session, mémorisent vos préférences linguistiques et assurent la sécurité de votre connexion. Vous ne pouvez pas les désactiver sans compromettre l'utilisation du service.

Cookies analytiques

Nous utilisons des outils d'analyse pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre plateforme. Ces cookies nous aident à identifier les fonctionnalités les plus utilisées et à améliorer l'expérience globale. Vous pouvez refuser ces cookies sans affecter votre utilisation du service.

Gestion de vos préférences

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de choisir les catégories de cookies que vous acceptez. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis les paramètres de votre compte ou via votre navigateur.

Modifications de cette politique

Cette politique peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour se conformer à de nouvelles exigences légales. Toute modification substantielle vous sera notifiée par courrier électronique au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Les modifications mineures (corrections typographiques, clarifications sans impact sur vos droits) seront simplement publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

Réclamations et recours

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits en matière de protection des données, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité française de protection des données.

Avant d'engager cette démarche, nous vous invitons à nous contacter directement. Nous nous efforçons de résoudre rapidement toute préoccupation concernant vos données personnelles.